講師PROFILE

山口 みほ Miho Yamaguchi

 

大学卒業後日本航空株式会社に入社、客室乗務員として17年間乗務。

ファーストクラス担当乗務員。

パーサー昇格後は、フライト・インストラクターとして新人指導にあたる。

故竹下首相欧州訪問、故金丸自由民主党幹事長ワシントン訪問など特別便に乗務、欧州派遣プログラムにてロンドン基地クルーを担当。

研修講師として

行政機関、大手企業、病院にて「キャリア」「接遇マナー」「電話応対」「クレーム対応」「仕事の進め方」「OJT指導」などの研修を実施。また、店舗検証(ミステリーショッパー)で課題点を発見し、研修により環境面・接遇の改善を図っている。 

キャリアコンサルタントとして

女性活躍に向けたキャリア研修

大手企業・病院(MR職)の人事採用面接官

厚生労働省主催高校生就職ガイダンス(関東・東北地域担当)

秋田市高校生就職ガイダンス

大学生就職支援、マナー講座 、インターンシップ事前・事後研修

ティーインストラクターとして

スリランカ大使館 インド大使館 インドネシア大使館 ケニア大使館にて「紅茶を楽しむ会」担当

病院職員向けティーセミナー、ダルマイヤー・オフィシャル・ティー・アドバイザーとして2017年には新宿伊勢丹にてティーセミナー実施

資格

・交流分析士(NPO法人日本交流分析協会)

・NLPプラクティショナー(米国NLP協会認定)

・Value-Based Coachingコーチプラクティショナー(一般社団法人変化と成長のコミュニケーション)

・キャリアコンサルタント(NPO法人生涯学習)

・サービス介助士(日本ケアフィット共育機構)

・日本紅茶協会ティーインストラクター(日本紅茶協会)

・ダルマイヤー・オフィシャル・ティー・アドバイザー(日本総代理店 株式会社AMADEUS)